سياسة الاسترجاع:

1- يحق للزبون إلغاء طلبه بالتواصل معنا (وذلك قبل البداء بعملية شحن المنتج) خلال مدة أقصاها 24 ساعة من تقديم الطلب.

2- يمكن للزبون استرجاع المنتج بعد استلامه وذلك خلال 24 ساعة من استلامه للمنتج.

3- سيتم إسترجاع المبلغ خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل.

4- الاسترجاع يكون لكامل المبلغ مع مبلغ الشحن في حالة وجود عيب في المنتج أو مخالف للطلب، أما في حالة الاسترجاع لعدم وجود اختلاف أو تلف فيكون الاسترجاع دون مبلغ الشحن.

5- الاسترجاع من خارج السلطنة: يتحمل الزبون قيمة الشحن المدفوعة مسبقا، مع مبلغ الشحن للاسترجاع إلا في حالة أن المنتج مخالف للطلب أو به تلف فيحق للزبون استرجاع المبلغ كاملا.